AI의 발전은 온라인 마케팅의 거의 모든 흐름을 뒤바꾸고 있습니다. 하지만 ‘AI가 인간을 대체한다’는 접근은 점점 설득력을 잃고 있습니다. 오히려 지금 가장 주목받는 방향은 AI와 인간의 정교한 협업입니다. 알고리즘이 분석하고, 사람이 해석하며, 그 사이에서 마케팅은 더 섬세하고 창의적인 방식으로 진화하고 있습니다.

데이터는 AI가, 통찰은 인간이 만든다

온라인 마케팅에서 AI가 가장 잘하는 일은 ‘패턴 찾기’입니다. 고객의 클릭, 체류 시간, 이탈률, 구매 전환까지 방대한 데이터를 바탕으로 알고리즘은 무수한 인사이트를 빠르게 도출합니다. 하지만 그 인사이트를 실제로 ‘의미 있는 전략’으로 바꾸는 일은 여전히 인간의 몫입니다.

예를 들어, AI는 “20대 여성은 낮 12시에 특정 광고에 반응한다”는 사실을 말해줄 수 있지만, 그 안에 담긴 정서적 맥락이나 문화적 함의는 마케터의 해석이 필요합니다. 데이터를 읽는 것이 아니라 느끼는 능력, 이것이 인간의 역할입니다.